আপনার কল সেন্টার সমাধানের নিখুঁত হার্ডওয়্যার
পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে আন্তঃসংযোগ স্থাপনের জন্য আপনার হার্ডওয়্যারের প্রয়োজন কিনা,
অথবা এজেন্টদের জন্য হার্ডওয়্যার, আপনি এখানে পাবেন।
আপনার কল সেন্টার সফটওয়্যারের সাথে সামঞ্জস্যতা নিয়ে চিন্তার কিছু নেই।
ভবিষ্যৎ-প্রতিরোধী হার্ডওয়্যার আপনাকে সর্বশেষ AI প্রযুক্তি ব্যবহার করার ক্ষমতা দেয়
• গ্রাহকদের জন্য ওমনি-চ্যানেল অভিজ্ঞতা
এই ইউনিফাইড কমিউনিকেশন সলিউশন গ্রাহক পরিষেবা, যেমন WeChat, Weibo, টেলিফোন, ইমেল, অ্যাপ এবং অনলাইন পরামর্শ, অ্যাক্সেস করার বিভিন্ন উপায় প্রদান করে। এটি কল সেন্টারগুলিকে যেকোনো সময় এবং যেকোনো জায়গায় গ্রাহকদের পরিষেবা দিতে সাহায্য করে এবং এইভাবে কাজের দক্ষতা বৃদ্ধি করে এবং অবশেষে গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নত করে।
• পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে নিরবচ্ছিন্ন সংযোগ
• কল সেন্টার সফটওয়্যারের সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ
• সর্বশেষ প্রযুক্তি গ্রহণ - কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা AI
যোগাযোগ কেন্দ্রগুলির সবচেয়ে বড় সমস্যাগুলির মধ্যে একটি হল লাইনে দাঁড়ানো, দুর্বল গ্রাহক মিথস্ক্রিয়ার কারণে বছরে ৬২ বিলিয়ন ডলার ক্ষতি হয়।
কল সেন্টারগুলিতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-ভিত্তিক সমাধান এবং এজেন্টরা ক্রমশ গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে, গ্রাহকদের জন্য অপেক্ষার সময় এবং সমাধানের গতি কমিয়ে আনছে, উচ্চমূল্যের কাজ মানব এজেন্টদের উপর ছেড়ে দিচ্ছে।
ডিনস্টার ডিভাইসগুলি আপনার এআই এজেন্টদের সাথে নিরবচ্ছিন্ন মিথস্ক্রিয়াকে শক্তিশালী করার জন্য উচ্চ মানের ভয়েস এবং QoS নিশ্চিত করে।
• সিস্টেম স্ট্রাকচার
