• হেড_ব্যানার_03
  • হেড_বানা_02

কল সেন্টারের জন্য জিএসএমএলটিই-ভিওপ-গেটওয়েজ

কল সেন্টারগুলির জন্য নগদ জিএসএম/ডাব্লুসিডিএমএ/এলটিই ভিওআইপি গেটওয়ে

• ওভারভিউ

নগদভাবে ভিওআইপি জিএসএম/ডাব্লুসিডিএমএ/এলটিই সমর্থনটি 2 জি/3 জি/4 জি মোবাইল নেটওয়ার্কগুলির মধ্যে ল্যান্ডলাইন/মোবাইল ফোনে ভোআইপি কলগুলিতে রুট করার জন্য, কল সেন্টারগুলির জন্য কল কস্ট-সেভিং সলিউশনগুলির বিস্তৃত পরিসীমা সরবরাহ করে, শেষ ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে উত্তর হার বাড়াতে এবং কল সেন্টারগুলির জন্য নতুন কার্যকর অপারেশন পদ্ধতি সরবরাহ করে।

• সমাধান

টিটিপি

• বৈশিষ্ট্য

• অটো ক্লিপ

মূল এক্সটেনশনে কলটি পুনর্নির্দেশ করুন। ক্যাশলি জিএসএম/এলটিই ভিওআইপি গেটওয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অটো ক্লিপ রাউটিং টেবিলে বহির্গামী কল সম্পর্কিত তথ্য সঞ্চয় করে। যখন কোনও ব্যক্তি ফিরে কল করেন, কলটি সরাসরি মূল এক্সটেনশনে (যেমন অভ্যর্থনাবাদী) এ নিয়ে যাওয়া হবে যা প্রাক্তন উল্লিখিত বহির্গামী কল করে।

• এসএমএস ইমেল

ব্যবহারকারীদের ইমেলকে জিএসএম/এলটিই নেটওয়ার্কের এসএমএস গ্রহণের অনুমতি দিন। জিএসএম/এলটিই পোর্টগুলিতে প্রেরিত এসএমএস প্রথমে গেটওয়ে প্রয়োগের মাধ্যমে প্রাপ্ত হবে এবং তারপরে প্রাক-কনফিগার করা ইমেল ঠিকানায় ফরোয়ার্ড করা হবে। ব্যবহারকারীরা ইমেলের মাধ্যমে এসএমএস গ্রহণ করতে পারেন।

SM এসএমএসে ইমেল

ব্যবহারকারীদের ইমেল ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করুন। প্রাক-কনফিগার করা সামগ্রী সনাক্ত করুন এবং এসএমএস দ্বারা নির্ধারিত ব্যবহারকারীদের নম্বরটিতে ফরোয়ার্ড করুন। অ্যালার্ম (সরকার), নোটিশ (শিক্ষা), রেজিস্টার এবং ট্র্যাকিং (অনলাইন শপ, লজিস্টিক), কোড/রসিদ (ব্যাংকের পাসওয়ার্ড) এর জন্য ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত

• অটো ডায়ালিং / আইভিআর

উচ্চ ভয়েস গুণমান, উচ্চ এআই স্বীকৃতি হার

• এআই রোবট ইন্টারঅ্যাকশন

মূলধারার স্পিচ রোবট সফ্টওয়্যার সমর্থন করুন, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাথে স্পিচ রোবটের মাধ্যমে ভয়েস ইন্টারঅ্যাকশন। শূন্যের ব্যয়ে শ্রোতাদের সাথে কথোপকথন traditional তিহ্যবাহী ফোন আসন প্রতিস্থাপন করুন।

Call কল করতে ক্লিক / ক্লিক করতে কল করুন

হোয়াটসঅ্যাপ, ফেসবুক, টেলিফোন, ইমেল, অ্যাপস এবং অনলাইন পরামর্শের মতো গ্রাহক পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেসের বিভিন্ন উপায় সরবরাহকারীর কাছে অনুমতি দিন। গ্রাহকদের যে কোনও সময় এবং যে কোনও জায়গায় পরিবেশন করতে কল সেন্টারগুলিতে সহায়তা করুন, কাজের দক্ষতা বাড়াতে এবং শেষ পর্যন্ত গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নত করুন।

• সুবিধা

Solu5_03

সঞ্চয় কল ব্যয়

ক্যাশলি জিএসএম/ডাব্লুসিডিএমএ/এলটিই ভিওআইপি গেটওয়েগুলি আপনাকে বিভিন্ন অপারেটরদের মধ্যে চার্জ করা একাধিক আন্তঃসংযোগ ফি এড়ানোর সুযোগ দেয় এবং স্থানীয় এবং জাতীয় কল চার্জগুলি এড়াতে এড়াতে পারে যখন বিভিন্ন নেটওয়ার্ক এবং অপারেটর, দেশ প্রশস্ত জুড়ে কল করা হয়।

Solu5_05

উত্তর হার উন্নত করুন

ক্যাশলি জিএসএম/ডাব্লুসিডিএমএ/এলটিই ভিওআইপি গেটওয়েগুলি এনালগ ভিওআইপি গেটওয়ে এবং আইএসডিএন পিআরআই গেটওয়ের সাথে তুলনা করে প্রয়োগ করা সহজ। যেহেতু ক্লায়েন্ট তাদের অপারেটর থেকে ল্যান্ডলাইন পরিষেবা প্রয়োগ করে সিএলআই পরিবর্তন করতে পারে না যখন আইএসডিএন পিআরআই গেটওয়ের একই সমস্যা রয়েছে। জিএসএম/ডাব্লুসিডিএমএ/এলটিই ভিওআইপি গেটওয়েগুলির সাহায্যে ক্লায়েন্ট তাদের সিম কার্ডগুলি পরিবর্তন করা এবং আপনার গ্রাহকদের কাছে বিভিন্ন সিএলআই উপস্থাপন করা সহজ, এইভাবে তাদের সরাসরি পৌঁছানোর সুযোগটি সর্বাধিক করে তোলে এবং স্প্যাম হিসাবে বিবেচনা না করে।

Solu5_07

গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করুন

2 মিনিটের সাথে গ্রাহকদের সাথে ঘনিষ্ঠ যোগাযোগের জন্য ব্যবহারকারী এসএমএসএস গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে অনেক উন্নত করবে। ক্যাশলি এইচটিটিপি, এইচটিটিপি এপিআই বা এসএমপিপির মাধ্যমে উত্তরাধিকার সিস্টেমগুলির সাথে একটি সহজ সংহতকরণ সরবরাহ করে।